Kundenbeziehungsmanagement-Analyst (m/w/d)

Agung Automall · 📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8.000.000 - Rp 12.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan Agung Automall di Jakarta Pusat dan jadilah Kundenbeziehungsmanagement-Analyst kami! Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan hubungan pelanggan perusahaan otomotif terkemuka di Jakarta. Dengan pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics, Anda akan menganalisis data pelanggan, mengidentifikasi peluang, dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kami mencari profesional yang memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam analisis data pelanggan dan pengelolaan hubungan pelanggan. Anda akan bekerja dengan tim yang dinamis dan berorientasi pada hasil untuk memberikan solusi CRM yang inovatif dan efektif. Gaji kami menarik mulai dari Rp 8.000.000 hingga Rp 12.000.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menganalisis data pelanggan menggunakan alat seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics.
Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi CRM yang efektif.
Mengelola dan memantau hubungan pelanggan secara aktif.
Membuat laporan dan analisis yang mendukung keputusan strategis.
Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan konsistensi dan kualitas layanan.
Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan industri otomotif.
Memberikan dukungan teknis dan analitis kepada tim layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal Sarjana dalam bidang Ilmu Komputer, Manajemen Informasi, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun dalam analisis data pelanggan dan pengelolaan hubungan pelanggan.
Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics.
Kemampuan dalam menganalisis data dan membuat laporan yang informatif.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
Berpengalaman dalam industri otomotif atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
Memiliki sertifikasi dalam CRM atau analisis data adalah nilai tambah.
Berpengalaman menggunakan alat analisis data seperti Tableau atau Power BI.