Customer Service Representative (Insurance Account) - Immediate Hiring
Bergabunglah dengan YWA Human Resource Corporation sebagai Customer Service Representative (Insurance Account) dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik di industri asuransi. Ini adalah kesempatan rekrutmen mendesak untuk profesional yang bersemangat untuk bekerja di lingkungan yang penuh tantangan dan berpotensi untuk pertumbuhan karir.
Di YWA Human Resource Corporation, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan klaim asuransi, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional. Dengan lokasi di berbagai area di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan memiliki fleksibilitas untuk bekerja di lingkungan yang menarik dan beragam.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan pelanggan dan menyediakan informasi tentang produk asuransi.
- Menyelesaikan klaim asuransi dengan cepat dan akurat.
- Mengelola dan memantau akun pelanggan secara rutin.
- Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan.
- Mengikuti dan mengimplementasikan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait asuransi dan layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran terkait di industri asuransi.
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
- Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau asuransi adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang penuh tantangan.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang